ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Esztétikai és lézeres valamint bőrgyógyászati beavatkozásokhoz
A MEGBÍZOTT:
Cégnév: Lézermed Kft.
Székhely: 1072 Budapest, Klauzál tér 5.
Cégjegyzékszám: 01-09-729424
Adószám: 12367030-2-10
A Megbízott úgy nyilatkozik, hogy a szolgáltatások nyújtásához szükséges szakmai, hatósági, működési engedélyekkel, feltételekkel, a tevékenysége folytatásához kapcsolódóan orvosi felelősségbiztosítási szerződéssel rendelkezik, amely az érdekkörében eljárókra is kiterjed.
A MEGBÍZÓ:
Az egyedi szolgáltatási szerződésben, kezelési tervben, anamnézis lapon, vagy egyéb, a szolgáltatás megrendelésével kapcsolatos nyilatkozatban megnevezett Megbízó.
- A felek a Megbízó által választott, díj ellenében nyújtott esztétikai, lézeres és bőrgyógyászati beavatkozások és az ehhez szükséges anyagok megrendelését, tartalmát jelen ÁSZF feltételei és az egyedi szóbeli vagy írásbeli ajánlat szerinti tartalommal határozzák meg.
- Megbízott a tevékenységére irányadó jogszabályi, szakmai előírások betartása mellett megfelelő szakértelemmel, szakképesítéssel rendelkező szakorvosok, szakasszisztencia és alvállalkozók igénybevételével teljesíti szolgáltatás/oka/t, biztosítja az ehhez szükséges anyagokat a kezelést ellátó szakorvos/szakasszisztencia és a Megbízó által egyeztetett időpontokban és gyakorisággal. Megbízó a
szolgáltatás igénybevételével összefüggésben kifejezetten hozzájárul, személyes-, és egészségügyi adatainak átadásához a Megbízott alávállalkozóinak vagy szerződött partnerei számára. - Szolgáltatás
A Lézermed Fogászati és Orvos-Esztétikai Központ az Egyedi Szerződés szerint esztétikai, bőrgyógyászati és közérzetjavító szolgáltatásokat nyújt a Megbízó részére (továbbiakban: Szolgáltatások). A Lézermed Központ kijelenti, hogy a Szolgáltatások nyújtásához szükséges valamennyi szakhatósági engedéllyel rendelkezik. - Az ÁSZF alkalmazandó a felek által az aláírását megelőzően, ill. az aláírást követően kötött esztétikai és lézeres szolgáltatások nyújtására vonatkozó valamennyi eseti megbízási szerződés létrejöttére, teljesítésére, és az eseti megbízási szerződésekből eredő igények érvényesítésére.
- Az eseti megbízási szerződés létrejötte:
1 A Megbízó tudomásul veszi, hogy Megbízott nyilvános árlista, vagy a Megbízó email címére megküldött, vagy személyes konzultáció során átadott előzetes írásbeli árajánlat alapján nyújt térítéses esztétikai és lézeres szolgáltatásokat, ezért a Megbízott rendelőjében kifüggesztett, vagy a Megbízott honlapján feltüntetett mindenkor hatályos, illetve a Megbízó email címére megküldött előzetes árlista minősül árajánlatnak. Megbízott írásbeli árajánlatot csak külön kérés esetén ad és ennek feltétele a Megbízó által, Megbízottnak előzetesen megküldött egészségügyi adat. Az így kapott árajánlat a személyes konzultáció alkalmával kerül véglegesítésre és Megbízó általi elfogadásra. Szerződési ajánlata a Megbízóval történt közlésétől számított 30 napig köti. Megbízottat a szakmailag indokolt változtatások joga az ajánlati kötöttség tartama alatt is megilleti.
5.2 Az eseti szerződés azon a napon jön létre, amelyen a Megbízó az első konzultációt és a kezelési terv elkészítését megelőzően az anamnézis lapot aláírja, vagy egyedi árajánlatban foglalt feltételekkel a kezelést megkezdi, ill. amikor Megbízó megrendelését Megbízott, azzal egyező tartalommal írásban visszaigazolja. Az anamnézis lap aláírása a nyilvános, kifüggesztett árlistában foglalt díjak elfogadását is jelenti.
5.3 A szerződés létrejöttét követően a Megbízó az általa igényelt változtatásokat köteles a Megbízottal írásban közölni és azokat a Megbízott csak akkor köteles végrehajtani, ha szakmailag indokoltak és a jelzett változtatásokat írásban elfogadta. A Megbízónak a szerződéstől eltérő egyéb utasításai is csak akkor hatályosak, ha ezeket a Megbízott írásban visszaigazolta.
5.4 A Megbízó a kezelések megkezdését megelőzően köteles a kórelőzményekkel kapcsolatos adatlapot (anamnézis) hiánytalanul kitölteni, és a Megbízottnak átadni. A Megbízó a kezelések megkezdését megelőzően köteles megadnia Megbízottnak az alábbi személyes adatait: a családi és utónevét, lakcímét, születési helyét és idejét, anyja nevét, TAJ számát vagy személyi igazolvány számát, és köteles felmutatni egy személyazonosságát igazoló okmányt. A Megbízó az anamnézis lap aláírásával és/vagy a jelen ÁSZF aláírásával a kórelőzményekre vonatkozó adatok és a személyi adatok rögzítéséhez, ill. a rögzített adatoknak a kezelések céljából történő kezeléséhez hozzájárul. A Megbízott köteles az adatokat orvosi titokként megóvni, és az adatkezelési szabályokat a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelően betartani. - A kezelések megkezdése
1 Az első konzultáció és a kezelésiterv-készítés ingyenes (térítésmentes), amennyiben a kezelést a Megbízó megszakítás nélkül megkezdi és folytatja. Ha a kezelés nem folytatódik, a konzultációért a Megbízott a mindenkor érvényes árlistában rögzített díjakat számítja fel. Ha a Megbízó a kezelést (kezelési sorozatot) egy későbbi időpontban, legkésőbb 30 napon belül megkezdi, vagy folytatja, a Megbízott a konzultációs díjat a következő alkalommal fizetendő díjból levonja.
6.2 A Megbízó hiányos, vagy késedelmes adatszolgáltatása esetén a Megbízott – választása szerint – jogosulttá válik a szerződéstől való elállásra, ill. a kezelési terv módosítására. - Felek jogai és kötelezettségei – Jognyilatkozatok
1 Megbízott a kezelési tervet orvosilag indokolt esetben jogosult bármikor módosítani. A módosításokról és azok okairól a megbízott köteles a Megbízót tájékoztatni, és új kezelési tervet készíteni.
7.2 A Megbízott a kezelésekhez teljesítési segédeket (alvállalkozókat, szakértőket) vehet igénybe, és a kezelések indokolttá tehetik közvetített szolgáltatás nyújtását is. Megbízó kifejezetten hozzájárul a teljesítési segédek közreműködéséhez.
7.3 A kezelések során a Megbízó – saját felelősségére – bármikor kérheti a kezelés megszakítását (későbbi időpontban történő folytatását), ill. a kezelés megszüntetését (abbahagyását). Ebben az esetben a Megbízó csak azért a kezelésért köteles megbízási díjat fizetni, amit a felmondás közléséig igénybe vett. Amennyiben a Megbízó egy elkezdett kezelést máshol folytat, a Megbízott nem köteles a korábbi Kezelési tervben meghatározott kezeléseket későbbi időpontban tovább folytatni.
7.4 A Megbízott fenntartja magának azt a jogot, hogy kezelést kártérítési, kárpótlási kötelezettség nélkül bármikor megszakítsa, ha a Megbízó egészségi, vagy mentális állapota a kezelést akadályozza, ill. ha a Megbízónak lejárt tartozása áll fent a Megbízottal szemben.
7.5 A Megbízott fenntartja magának azt a jogot, hogy az előre egyeztetett időpontot, vagy a kezelőorvos személyét megváltoztassa. Ezekben az esetekben a Megbízott köteles a változtatásról a Megbízót haladéktalanul tájékoztatni.
7.6 A Megbízott bármikor megváltoztathatja szolgáltatásait a Megbízó értesítése nélkül, amennyiben az szükséges az alkalmazható biztonság vagy más törvényen alapuló követelmény miatt, ill. amelyek nem befolyásolják lényegbevágóan a szolgáltatás természetét vagy minőségét.
A szolgáltatás megtagadása
7.7.1 A Lézermed Fogászati és Orvos-Esztétikai központ az ügyfél vizsgálatát megelőzően, az alatt, illetve a vizsgálat és a szolgáltatás nyújtása során bármikor jogosult megtagadni a szolgáltatás megkezdését, illetve elvégzését külünösen az alábbi esetekben:
7.7.2 A vizsgálat előtt megállapítást nyer, hogy az ügyfél fizikai, mentális (alkohol, tudatmódosító szerek hatása alatt áll, egyéb látható és érzékelhető módon tudata beszűkült) állapota nem kielégítő a beavatkozás megkezdéséhez.
7.7.3 A vizsgálat eredménye vagy a kezelések során felismert tényekre és körülményekre tekintettel a kezelést vagy a beavatkozást az ügyfél egészségügyi, fizikai alkalmatlansága miatt nem lehet elvégezni.
7.7.4 A vizsgálat alapján megállapítást nyer, hogy az ügyfél által igényelt beavatkozás jogszabályba, vagy szakmai szabályba ütközik.
7.7.5 Az előzetes vagy a későbbi konzultációk folyamán a konzulens orvos vagy szakasszisztens véleménye alapján az ügyfél a pszichés állapota okán a beavatkozásra nem alkalmas. - Megbízási díj, Fizetési feltételek
1 A kezelések ellenértékeként a Megbízó a Lézermed Rendelőben (3300 Eger, Tűzoltó tér 1.) kifüggesztett, nyilvános honlapon (www.lezermed.hu) is elérhető mindenkor hatályos árlista szerint kalkulált, vagy az egyedi árajánlatban rögzített megbízási díjakat köteles fizetni a Megbízottnak. A felek által jelen szerződés aláírásával kölcsönösen elfogadott díjon felül Megbízott jogosult érvényesíteni a visszaigazolásában leírt anyagoktól és technológiáktól eltérő kivitelre vonatkozó, vagy egyéb Megbízói igények teljesítéséből származó többletköltségeket.
8.2 A megbízási díj a kezeléseket követően azonnal, készpénzben, vagy bankkártyás fizetéssel, a Megbízott által kibocsátott számla ellenében esedékes. A feltüntetett árak az Áfá-t tartalmazzák.
8.3 A Megbízott lehetővé teszi a bankkártyával történő azonnali fizetést, de bankátutalást, ill. csekket nem fogad el. Amennyiben a kezelést a Megbízó valamely biztosító, vagy egészségpénztár finanszírozásával kívánja igénybe venni, köteles ezt a recepción a kezeléseket megelőzően jelezni. A Megbízott csak a rendelőben kifüggesztett, Megbízottal szerződésben álló biztosítóktól, vagy egészségpénztáraktól fogad el fizetést. On-line indított, vagy készpénzbefizetéssel történő előre utalás árajánlat figyelembevételével lehetséges, azzal a feltétellel, hogy az ajánlatban szereplő összegnek a kezelés megkezdésének napjáig a Megbízott bankszámláján jóváírásra kell kerülnie.
8.4 Ha egy kezelési napon a Megbízó a díjfizetést bármilyen okból elmulasztja, köteles tartozáselismerő nyilatkozatot aláírni, egyebekben a Megbízott a kezelés elvégzésétől vagy folytatásától elállhat. A tartozását a Megbízó a kezelést követő 3 napon belül járulékmentesen rendezheti. A 3 nap türelmi idő elteltét követően a Megbízott az esedékessé vált követelést jogi úton érvényesíti, és ennek járulékos költségeit a Megbízóra hárítja. - Vitarendezés, panaszkezelés
1 Megbízó esetleges minőségi kifogását az észlelést követően haladéktalanul írásban közölni a Megbízottal. Kérjük, értesítse közvetlenül kezelőorvosát, vagy a Rendelőt a +36 36 436 294 telefonszámon, vagy küldjön e-mailt a info@lezermed.hu címre. - Felelősség
1 A LÉZERMED FOGÁSZATI ÉS ORVOS-ESZTÉTIKAI KÖZPONT kizárólag csak olyan kárért tartozik felelősséggel a tevékenységére irányadó felelősségbiztosítás szerint, amelyet a LÉZERMED FOGÁSZATI ÉS ORVOS-ESZTÉTIKAI KÖZPONT – beleértve a Személyzetet is – szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, és amelyek kifejezetten és közvetlenül a szolgáltatás nyújtásával vagy a LÉZERMED FOGÁSZATI ÉS ORVOS-ESZTÉTIKAI KÖZPONT – beleértve a Személyzetet is – magatartásával állnak összefüggésben.
10.2 Tekintettel arra, hogy a beavatkozások közismert (a Megbízó tájékoztatóban felsorolt) kockázatain túl speciális, elsődlegesen esztétikai panaszokat okozó elváltozások, bevérzések, bőr elszíneződések, változó vastagságú hegek, torzulások stb. keletkezhetnek az Ügyfél által kért beavatkozás következtében, a LÉZERMED FOGÁSZATI ÉS ORVOS-ESZTÉTIKAI KÖZPONT ezzel kapcsolatos felelősségét kizárja.
10.3 A LÉZERMED FOGÁSZATI ÉS ORVOS-ESZTÉTIKAI KÖZPONT, a legnagyobb szakmai gondosság mellett mindent megtesz a kívánt hatás, eredmény elérése érdekében, de Ügyfél tudomásul veszi, hogy a szervezet biológiai reagáló képességétől valamint az előre nem látható kockázatoktól függően a várható eredmény az átlagostól eltérhet, mely eltérés miatt az Ügyfél semmilyen kártérítési igénnyel nem léphet fel. Továbbá tekintettel arra, hogy az esztétikai beavatkozások eredményének megítélése egyéntől függően rendkívül befolyásolt, a LÉZERMED FOGÁSZATI ÉS ORVOS-ESZTÉTIKAI KÖZPONT esztétikai jellegű reklamáció esetén nem vállal semmilyen anyagi, vagy bármely egyéb felelősséget.
10.4 A LÉZERMED FOGÁSZATI ÉS ORVOS-ESZTÉTIKAI KÖZPONT nem vállal felelősséget olyan szövődményekért, vagy egyéb betegségekért, mely abból ered, hogy az Ügyfél jelen ÁSZF-ben, vagy a külön szerződésben foglalt kötelezettségeit megszegi, – illetőleg a LÉZERMED FOGÁSZATI ÉS ORVOS-ESZTÉTIKAI KÖZPONT nevében eljáró személy – által adott utasításokat, javaslatokat vagy tanácsokat nem tartja be.
10.5 A LÉZERMED FOGÁSZATI ÉS ORVOS-ESZTÉTIKAI KÖZPONT az ügyfél személyes tárgyaiért a Kozmetikai Központ területén felelősséget nem vállal és nem köteles az Ügyfél Orvosi Központban felejtett tulajdonát (pl. kabát, esernyő) megőrizni és az Ügyfélnek eljuttatni. - Vegyes és záró rendelkezések
1 Amennyiben Megbízónak tartozása áll fent Megbízott felé, Megbízott jogosult írásbeli fizetési felszólítást küldeni Megbízó részére a tartozás rendezés érdekében. Az írásbeli felszólítás megszakítja az elévülést. Az írásbeli felszólítást, amennyiben az a Megbízó által megadott Email címre kerül megküldésre, aznap, míg a postai úton a Megbízónak megküldött felszólítást a hatályos magyar jogszabályok alapján kell kézbesítettnek tekinteni.
11.2 Megbízó vállalja, hogy a személyes adataiban bekövetkezett változást három munkanapon belül bejelenti Megbízottnak. Megbízott egyben felhatalmazza, hogy az ilyen jellegű adatait az esetleges jogviták lezárásáig megőrizheti.
11.3 Jelen dokumentum aláírásával Megbízó kijelenti, hogy ő vagy törvényes meghatalmazottja elismeri, hogy jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket elolvasták, megértették és azt magukra nézve kötelezőnek elfogadták.
11.4 Jelen dokumentum 2018. január 1. napjától, visszavonásig érvényes.
11.5 Felek a jelen szerződésből származó jogviták eldöntésére a belföldi telephelyen vagy székhelyen végzett ellátás esetén kizárólag az Pesti Központi Kerületi Bíróság vagy a Fővárosi Bíróság illetékességét kötik ki. Jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a vonatkozó ágazati jogszabályok rendelkezései az irányadók.